Términos y condiciones comerciales
CÓMO COMPRAR?
Comprar en nuestra empresa es muy fácil y seguro, sólo sigue los siguientes pasos:
1.- Envianos un correo a contacto@espaciouniversal.cl con toda la información necesaria (descripción del producto o servicio, imágenes, pdf, etc) del productos o servicio que desees comprar.
2.- Nuestros asesores comerciales preparan la cotización y la enviaran al e-mail por el cual llego la solicitud.
3.- Una vez aceptada la cotización se inicia el proceso de fabricación del producto en el tiempo acordado previamente.
4.- Etapa final de fabricación, un asesor se contactara para coordinar la entrega del(los) productos.
Forma de pago
1. La forma de pago para clientes que no cuentan con crédito directo es 50% a la aceptación electrónica de la cotización y 50% restante el día de la entrega de los productos.
Nota: Para solicitar crédito los requisitos son:
1.- Tener 3 compras con nosotros superiores a 4MM cada una.
2.-Carpeta tributaria opción créditos.
3.- 24 ivas a la fecha de la solicitud.
4.- E-rut de la empresa
5.-Dicom 360 actualizado a la fecha de la solicitud
5.- Enviar la documentación a contacto@espaciouniversal.cl para evaluación.
2. Transferencia Electrónica o depósito bancario
Banco Estado
Chequera Electrónica
90274009755
Brain Architec SpA
77.926.065-8
contacto@espaciouniversal.cl
*Nota: Una vez realizado el pago a través de esta opción enviar comprobante al correo indicado con el número de tu cotización.
Garantía
Todos nuestros productos y servicios cuentan con garantía.
Juegos Modulares y máquinas de ejercicios
Garantía
Estructura de acero galvanizado con pintura electroestática, piezas galvanizadas, cuerdas y mallas.
3 años
Piezas plásticas, piezas menores galvanizadas con pintura electroestática.
1 año
Modulares (Juego Infantiles)
1 año
Máquinas de ejercicio y Deportes
1 año
Mobiliario urbano
1 año
Reja, Toldo, Piso, Señalética y accesorios
1 año
Postes con pintura electroestática
1 año
Piso (Piso Insitu, Palmetas, Solerilla, Diagonal, pasto sintetico color)
1 año
La reparación del producto sin costo adicional o sustitución del mismo por otro, previa revisión de los antecedentes de la falla reportada.
• La garantía es solo valida al comprador original de los productos y queda invalidada si el producto es vendido a un tercero.
• Espacio Universal despachará la(s) pieza(s) o producto(s) sometido a cambios sin cargo para el cliente. Todo tipo de reparación estética será realizada en terreno, excepto daño por rallado, pintura, graffiti, etc.
• Los productos que hayan sido reparados o cambiados por concepto de garantía estarán sujetos al resto del periodo de garantía original, no más allá de la misma.
• Toda parte o pieza de repuesto estará sujeta a garantía por el resto del periodo original, no más allá de la misma.
• Sin perjuicio de la obligación de Espacio Universal de reparar o reemplazar partes y/o piezas declaradas defectuosas, en ningún caso y por ningún concepto la responsabilidad de Espacio universal excederá el monto pagado por el valor del producto.